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對于股東和投資者而言,持有物業可為其投資的地產企業產生持續平穩的現金流回報,形成資產上的潛在長期收益,幫助企業有效抵抗市場風險,從而有條件更加健康、持續地發展,因此也能給股東和投資者帶來更多價值。

華潤置地進一步挖掘地產價值鏈的潛力,整合旗下優高雅、華潤建筑、勵致家私等建筑裝修業務的專業能力,發展相應的增值服務戰略,針對不同客戶的功能化需求,以最大限度吻合家庭成員行為習慣的家居設計為核心,為客戶提供包括室內設計、裝修施工、機電改造、家具定制、配飾選擇等家居整合解決方案,給客戶一個高品質的“成品入住家”。

針對目前客戶選擇毛坯或精裝產品面臨的問題:自助裝修費心費力、專業裝修公司按部就班、精裝修產品千篇一律等,華潤置地推出家居增值服務,在對客戶多年調研的基礎上,提出了增值服務的核心即全面解決客戶的功能化需求,讓裝修設計最大限度地滿足生活于其中的每個家庭成員的行為習慣,并做適度引領的需求設計。

家居增值服務的前提是研究不同客戶的生活方式,根據初次置業者、改善型置業者、多次置業者和高端置業者的差異化特點,以各異的裝修產品解決不同客戶的需求細節。此外,形成特定客戶類型的規模化裝修服務,在保證居住品質的同時,為客戶降低家裝成本。

目前家居增值服務已在北京等地展開實踐,在社區內建設功能齊全的體驗和接待中心,形成托管式平臺,業主足不出區即可享受終身服務。

未來華潤置地的增值服務將更深入細致地挖掘客戶的需求,優化整合更多的服務資源,并逐步在20個城市的品質項目推廣實踐,為更多客戶提供流程標準化、品質精細化、服務個性化的專業增值服務。

華潤置地深度挖掘品質需求,從客戶起居行為出發,提供從戶型布局、器具配置到人性化收納設計的增值服務。收納空間的增值服務通過深入調研客戶行為習慣,創新性地提出滿足客戶生活需求的“五大行為體系”,形成了面向改善型客戶的收納空間解決方案。

 

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